Tento Zásadný dokument o ochrane súkromia opisuje, ako sú vaše osobné údaje zbierané, používané a zdieľané, keď navštívite túto webovú stránku s cieľom uskutočniť nákup.

OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZBIERAME

Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky zbierame určité informácie o vašom zariadení, vrátane informácií o vašej webovej prehliadačke, IP adrese, časovom pásme a niektorých súboroch cookie nainštalovaných na vašom zariadení. Keď prezeráte našu webovú stránku, zbierame tiež informácie o jednotlivých webových stránkach alebo produktoch, ktoré si prezeráte, webových stránkach alebo vyhľadávacích výrazoch, ktoré vás doviedli na našu webovú stránku, a informácie o tom, ako s našou webovou stránkou interagujete. Tieto automaticky zbierané informácie označujeme ako „Informácie o zariadení“.

Informácie o zariadení zbierame pomocou nasledujúcich technológií:

• Súbory cookie: Súbory s údajmi uložené na vašom zariadení alebo počítači, ktoré často obsahujú anonymný jedinečný identifikátor. Viac informácií o súboroch cookie a o tom, ako ich deaktivovať, nájdete na adrese http://www.allaboutcookies.org.

• Súbory záznamov: Sledujú aktivitu na našej webovej stránke a zbierajú informácie, ako sú vaša IP adresa, typ prehliadačky, poskytateľateľ internetového spojenia, odkazujúce a odchádzajúce stránky, a časové pečiatky.

• Webové majáky, značky a pixely: Elektronické súbory používané na ukladanie informácií o tom, ako prezeráte našu webovú stránku.

Keď uskutoňnete nákup alebo sa pokúšate o nákup prostredníctvom našej webovej stránky, zbierame od vás tiež určité informácie, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, doručnej adresy, platobných údajov (vrátane čísel kreditných kariet a používateľského mena PayPal), e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Tieto informácie označujeme ako „Informácie o objednávke“.

Keď v tomto Zásadnom dokumente o ochrane súkromia hovoríme o „Osobnom údajoch“, máme na mysli Informácie o zariadení aj Informácie o objednávke.

AKO POUŽÍVAME VÁS OSOBNÉ ÚDAJE?

Informácie o objednávke, ktoré zbierame, všeobecne používame na plnenie objednávok podaných prostredníctvom našej webovej stránky, vrátane spracovania vašich platobných údajov, usporiadania doručenia a odosielania faktúr a/alebo potvrdení objednávok. Tieto Informácie o objednávke používame tiež na:

• Komunikáciu s vami;

• Kontrolu našich objednávok na možné riziká alebo podvodnú aktivitu;

• Poskytovanie vám informácií alebo reklamy o našich produktoch alebo službách, ak je to v súlade s preferenciami, ktoré ste nám oznámili;

• Zdieľanie podrobností o objednávke a doručných adries zákazníkov s externými dodávateľmi produktov a prevádzkovateľmi skladov, keďže tieto informácie sú pre nich potrebné na usporiadanie zásielky;

• Prácu s viacerými dodávateľmi, keďže rôzne spoločnosti môžu spracovať rôzne objednávky;

• Odpovedanie na vaše e-mailové žiadosti, ak chcete zistiť, ktorý dodávateľ alebo prevádzkovateľ skladu obdržal vaše zákaznícke informácie.

Informácie o zariadení, ktoré zbierame, používame na pomôžku pri identifikácii potenciálnych rizík a podvodov, najmä prostredníctvom vašej IP adresy, a všeobecne na zlepšenie a optimalizáciu našej webovej stránky. Napríklad analyzujeme, ako návštevníci prezerajú a interagujú s našou webovou stránkou, a hodnotíme účinnosť našich marketingových a reklamných kampaní.

Keď používate našu webovú stránku, súhlasíte, že tretie strany môžu spracovať vašu IP adresu na určenje vašej lokality za účelom konverzie meny. Súhlasíte tiež, že vybraná mena bude uložená v súbore cookie pre túto reláciu vo vašej prehliadačke. Ide o dočasný súbor cookie, ktorý sa automaticky odstráni, keď zatvoríte svoju prehliadačku. Robíme to preto, aby sa vaša vybraná mena udržala konzistentná, keď prezeráte našu webovú stránku, a aby sa ceny mohli premeniť na vašu miestnu menu.

SMS MARKETING A OZNÁMENIA

Vstúpením telefónneho čísla pri dokončovaní nákupu a iniciativou nákupu, prihlásením sa prostredníctvom nášho formulára na prihlásenie alebo použitím kľúčového slova súhlasíte, že vám môžeme zasielať SMS oznámenia týkajúce sa vašej objednávky, vrátane pripomínok o opustenom nákupe, ako aj SMS marketingové správy obsahujúce promočné ponuky.

Za mesiac sa bude poslať maximálne šesť SMS správ. Uznávate, že váš súhlas s prijímaním SMS správ nie je podmienkou uskutočnenia nákupu.

Ak chcete prestať dostávať SMS marketingové správy a oznámenia, odpovejte STOP na akúkoľvek mobilnú správu, ktorú vám pošleme, alebo použite odhlásenie pomocou odkazu poskytnutého v našich správach.

Rozumiete a súhlasíte, že alternatívne spôsoby odhlásenia, ako je použitie iných slov alebo podanie iných žiadostí, nebudú považované za platné spôsoby odhlásenia. Môžu sa zľavať sadzby za správy a dáta.

Ak máte akékoľvek otázky, odpovejte HELP na číslo, z ktorého ste správy dostali. Môžete nás kontaktovať aj za ďalšími informáciami. Ak sa chcete odhlásiť, postupujte podľa vyššie uvedených postupov.

ZDIELENIE VÁS OSOBNÝCH ÚDAJOV

Zdieľame vaše Osobné údaje s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú používať vaše Osobné údaje spôsobom opísaným vyššie.

Napríklad používame Shopify na prevádzku nášho e-shopu. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Používame tiež Google Analytics na pochopenie toho, ako naši zákazníci používajú našu webovú stránku. Viac o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu:

https://policies.google.com/privacy

Môžete sa tiež odhlásiť z Google Analytics tu:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nakoniec môžeme zdieľať vaše Osobné údaje tam, kde je to potrebné na dodržanie príslušných zákonov a nariadení, na odpovedanie na predvolu, vyšetrovací nález alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktorú dostane, alebo na iný spôsob chrániť svoje práva.

REKLAMA NA ZÁVAZNEJ SPRÁVNEJ

Ako je opísané vyššie, používame vaše Osobné údaje na poskytovanie cielených reklám alebo marketingových komunikácií, ktoré si myslíme, že môžu byť relevantné pre vaše záľmy.

Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na portáli informácií a preferencií pre spotrebiteľov európskeho reklamného priemyslu:

https://www.youronlinechoices.eu/

V tomto portáli môžete spravovať svoje preferencie pre reklamné spoločnosti, ktoré sa zúčastňujú.

Môžete tiež spravovať svoje reklamné preferencie prostredníctvom príslušných platforiem:

• Facebook a Instagram (Meta): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://myadcenter.google.com/

• Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy

ZAKÁZKA SLEDovania

Upozorňujeme, že nezmeníme praktiky zberania a používania údajov na našej webovej stránke, keď zistíme signal „Zakažka sledovania“ zo vašej prehliadačky.

VAŠE PRÁVA

Ak ste rezidentom Európy, máte právo na prístup k Osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a môžete požiadať o ich opravu, aktualizáciu alebo odstránenie. Ak chcete toto právo vyjadriť, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Ak ste rezidentom Európy, upozorňujeme, že spracúvame vaše informácie na plnenie zmluv s vami, napríklad keď podáte objednávku prostredníctvom našej webovej stránky, alebo na dosahnutie našich oprávdaných obchodných záujmov, ako je opísané vyššie.

Upozorňujeme tiež, že vaše informácie budú prenesené mimo Európy, vrátane do Kanady a Spojených štátov.

UDRŽANIE ÚDAJOV

Ak podáte objednávku prostredníctvom našej webovej stránky, uchováme vaše Informácie o objednávke na účely našej dokumentácie, kým nepožiadate o ich odstránenie.

ZMENY

Vyhradzujeme si právo tento Zásadný dokument o ochrane súkromia z času na čas aktualizovať, napríklad na zreflexovanie zmien v našich postupoch alebo z iných operačných, právnych alebo regulačných dôvodov.

MENŠENKOST

Naša webová stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 17 rokov.

KONTAKT

Ak by ste chceli viac informácií o našich postupoch ochrany súkromia, máte akékoľvek otázky alebo chcete podať reklamáciu, kontaktujte nás e-mailom na adrese:

E-mail: velnora.eu@outlook.com

PODMIENKY SMS MARKETINGU

Používame SMS platformu, ktorá podlieha nasledujúcim podmienkam. Prihlásením sa na náš SMS marketing a oznámenia súhlasíte s týmito podmienkami.

Vstúpením telefónneho čísla pri dokončovaní nákupu a iniciativou nákupu, prihlásením sa prostredníctvom nášho formulára na prihlásenie alebo použitím kľúčového slova súhlasíte, že vám môžeme zasielať SMS oznámenia týkajúce sa vašej objednávky, vrátane pripomínok o opustenom nákupe, a SMS marketingové správy obsahujúce promočné ponuky. Uznávate, že súhlas s prijímaním týchto správ nie je podmienkou uskutočnenia nákupu.

Vaše telefónne číslo, meno a informácie o nákupe budú zdieľané s naším poskytateľom SMS platformy, SMSBump Inc, spoločnosťou s sídlom v Sofí v Bulharsku, v rámci Európskej únie. Tieto informácie sa používajú na odosielanie cielených marketingových správ a oznámení. Keď sa posielajú SMS správy, vaše telefónne číslo sa prepošle operátorovi SMS, aby sa zabezpečilo doručenie správy.

Ak chcete prestať dostávať marketingové SMS správy a oznámenia, odpovejte STOP na akúkoľvek mobilnú správu, ktorú vám pošleme, alebo použite odhlásenie pomocou odkazu poskytnutého v našich správach.

Rozumiete a súhlasíte, že alternatívne spôsoby odhlásenia, ako je použitie iných slov alebo podanie iných žiadostí, nebudú považované za platné spôsoby odhlásenia. Môžu sa zľavať sadzby za správy a dáta.

Ak máte akékoľvek otázky, odpovejte HELP na číslo, z ktorého ste správy dostali. Môžete nás kontaktovať aj za ďalšími informáciami. Ak sa chcete odhlásiť, postupujte podľa vyššie uvedených postupov.

PLATOBNÉ METÓDY KLARNA

Aby sme vám mohli ponúknuť platobné metódy Klarny, môžeme počas dokončovania nákupu prenieť vaše osobné údaje na Klarnu, vrátane kontaktných údajov a podrobností o objednávke, aby Klarna mohla zhodnotiť, či spĺňate podmienky pre jej platobné možnosti, a prispôsobiť vám tieto možnosti.

Osobné údaje poskytnuté Klarne budú spracované v súlade so Zásadným dokumentom o ochrane súkromia Klarny.